総務・代表者がIT対応を兼任
トラブルのたびに調べる時間が増え、本来の業務が後回しになっている。
法人・個人事業主向け情シス不在・兼任の企業さまへ
IT担当者がいない会社に、
社外のIT相談窓口を。
PC5台まで
月額 2,000円〜（税抜）
初期費用0円PC・複合機・メール・ネットワークなど、オフィスのITに関するご相談を電話・リモート・訪問で受け付けます。
いずれも法人・個人事業主さま専用の窓口です
01
ご契約社数1,799社2026年8月時点
02
リモート解決率99.1％2022年4月 MJE調べ
03
月額プランのサポート回数無制限電話・リモートで何度でも相談可能
CONTACT
導入に関するご相談
料金や対応機器について、ご質問をお送りください。導入時期が決まっていない段階でもご相談いただけます。
- フォーム
- 24時間受付
- 電話
- 0120-985-463平日10:00〜18:00
お問い合わせはお電話にて承ります。
0120-985-463FOR YOUR COMPANY
社内のIT対応で、お困りではありませんか
社内にIT担当者がいない場合も、
会社として相談できる体制へ。
相談先が機器ごとに分散
PC、複合機、回線などで窓口が異なり、原因の切り分けから始めなければならない。
担当者の退職・不在が不安
社内のIT環境が属人化し、分かる人がいないと業務が止まってしまう。
biz-usクラウドならITに関する相談窓口を一つにまとめられます。
BUSINESS VALUE
社内のIT対応にかかる時間を減らします
トラブル時の調査や問い合わせ先の確認を減らし、担当者が本来の業務に取り組めるよう支援します。
業務停止を短く
トラブル発生時の初動を早める
相談先をあらかじめ決めておくことで、原因の切り分けと復旧対応を早く始められます。
兼任負担を軽く
総務・管理部門のIT対応を減らす
日常的な設定やトラブル対応を外部へ相談し、総務・経理・経営者が本来の業務に集中できます。
窓口を一本化
メーカーが違っても、まず相談できる
PCだけでなく、複合機やネットワークまで。どこへ連絡すべきか迷う時間を減らします。
HOW WE SUPPORT
電話・リモート・訪問で、状況に合わせて支援
ご相談内容に応じて、電話・リモート・訪問で対応します。
01
電話・リモート
まず状況を確認し、遠隔で支援お客さまと同じ画面を確認しながら、設定変更や原因の切り分け、復旧をサポートします。
02
訪問・出張
遠隔で難しい場合は現地へネットワーク障害など現地確認が必要な場合は、内容とプランに応じて訪問対応をご案内します。
03
診断・予防支援
トラブルが起きる前も支える端末の状態を把握し、IT環境を見直すための情報をレポートとして分かりやすく共有します。
SUPPORTED DEVICES
メーカーをまたいで、
オフィスのIT機器を一括サポート
原因がPC、複合機、回線のどこにあるか分からない場合も、まず状況をお聞きします。
パソコン
複合機
ビジネスフォン
サーバー
ルーター・UTM
HUB・ネットワーク
PLANS & PRICE
月額プランとスポットプラン
会社の規模・対象機器・訪問の有無に合わせて選べます。
継続して備えたい企業さま
月額プラン
初期費用0円
月額 2,000円〜（税抜）- 電話・リモートで継続支援
- 相談回数を気にせず利用
- トラブル前から相談先を確保
今回だけ依頼したい企業さま
スポットプラン
月額負担0円
1回 5,000円〜（税抜）- 必要なときだけ相談
- 法人・個人事業主さま専用
- 継続契約前のお試しにも
※料金は対象機器・台数・プラン・作業内容によって異なります。訪問対応は別途費用となる場合があります。
COMPARISON
社内対応・メーカー窓口との違い
価格だけでなく、相談範囲と
担当者不在時の継続性も判断材料です。
| 比較項目 | 社内で対応 | メーカー窓口 | biz-usクラウド |
|---|---|---|---|
| 相談窓口 | 詳しい社員に依存 | 機器ごとに異なる | まず一つの窓口へ |
| 相談範囲 | 担当者の知識次第 | 原則、自社製品 | 複数のIT機器 |
| 社内負担 | 調査・対応が必要 | 原因の切り分けが必要 | 状況確認から相談 |
| 担当者不在時 | 対応が止まりやすい | 製品単位で相談 | 外部窓口として継続 |
※一般的な相談方法との違いを整理したものです。各社・各製品の契約条件によって対応内容は異なります。
START GUIDE
ご相談から利用開始まで
- 01
お問い合わせ
フォームまたは電話で、現在の機器構成やお困りごとをお知らせください。
- 02
ヒアリング・ご提案
必要な対応範囲を確認し、プランや費用、訪問条件をご説明します。
- 03
サポート開始
お申し込み後、担当窓口として電話・リモートなどの支援を開始します。
FAQ
導入前のよくあるご質問
ご不明な点が残る場合は、相談フォームで質問だけお送りいただくこともできます。QIT担当者がいない小規模な会社でも利用できますか？
A
はい。社内にIT担当者がいない、または総務・経理などが兼任している法人・個人事業主さまを中心にご利用いただいています。
Qまだトラブルが起きていなくても契約できますか？
A
はい。トラブル時の相談先を事前に決めておく目的でもご利用いただけます。現在の機器構成やご希望を伺い、適したプランをご案内します。
Qリモート操作のセキュリティが心配です。
A
遠隔支援はお客さまに画面をご確認いただきながら実施します。接続方法や操作範囲については、開始前に担当者からご案内します。
Q電話やリモートで解決できない場合はどうなりますか？
A
状況を切り分けたうえで、プランや作業内容に応じて訪問・出張対応をご案内します。訪問費用や条件は事前にご説明します。
Q個人でも利用できますか？
A
本サービスは法人・個人事業主さま向けです。ご相談時には会社名または屋号をご入力いただいています。
KNOWLEDGE & CASES
トラブル対応事例・お役立ちコラム
CONTACT
資料請求・導入のご相談
法人・個人事業主さまを対象に、資料の送付と導入相談を受け付けています。お急ぎの法人さま0120-985-463平日10:00〜18:00